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际版的用户体验。
如果物流配送不到位哪怕是物流员工的态度等方面不行都会极大的影响用户对蔚来商城国际版的感官。
间接的影响蔚来商城国际版声誉。
到时候蔚来商城国际版今日的火爆说不定只是昙花一现。
方平等物流消息足足等了三天才陆陆续续拿到物流配送的消息。
之所以是陆陆续续是因为蔚来商城国际版覆盖的各国条件不同有的物流配送快一些而有些则慢一些。
不过当方平从香江分公司的物流报告以及华商物流方面转发过来的物流配送消息传真对比着看了看物流配送情况。
因为前期准备妥当各国物流配送上没有出现大的差错城内基本能做到次日达郊区能做到两天送达。最远的也能做到三日送达。
至于四日送达抱歉各国的国土面积不支持四日送达！
看完物流消息方平在彻底松了一口气之余又有些沉默。
虽然物流配送上没出大问题但小问题还是不少根据分公司派遣进驻各国办事处的蔚来商城员工提供的消息华商物流的快递员素质参差不齐。
有的能按照要求做到微笑服务有的则做不到。甚至还有因为配送件量大对用户发火的存在。
这些小问题看着不大日积月累下来最终会成为大问题。
最关键的是这些快递员并不是蔚来商城的员工而是华商物流的员工。
属于合作伙伴的人连说都没法说。
说了华商物流总部倒是会看在合作伙伴的面子上教育或者开除等等。但这么做形式意义大于实际意义。
反而因为蔚来商城的告状惹得基层快递员的不满。
他们不满则会动摇蔚来商城的根基。
毕竟蔚来商城的货物最终要靠基层快递员配送。
可不说这些小问题一天不解决一天就是个祸患。
方平思索了半天最终还是觉得靠人不如靠己决定一方面加大对深通物流的投入拓展国际业务最次也得将深通物流体系覆盖周边国家。
一方面继续和华商物流合作并通过其他手段解决华商物流快递员配送过程中出现的问题。
想通这一点方平放下了物流消息文件给香江分公司负责人打了个电话让他戒骄戒躁继续加大对各国各城市办事处的支持力度。
并着重强调用户体验度等等。
打完电话方平收起手机准备去深通物流一趟。
深通物流拓展国际业务一事他还需要和深通物流的陈总详细商量一下才行。
叮叮！
方平刚从办公室座椅上离开手机突然响起了掏出手机一看是星辰科技汤骏打来的电话。
随手接了电话：“什么已经谈妥了？…好我现在有时间等会儿过来看看！”
音落挂断了电话走出办公室。
“老大你这是要出去？”刚走上两步迎面遇上朝办公室而来的苏小小。
方平点了点头：“怎么有事？”
际版的用户体验。
如果物流配送不到位哪怕是物流员工的态度等方面不行都会极大的影响用户对蔚来商城国际版的感官。
间接的影响蔚来商城国际版声誉。
到时候蔚来商城国际版今日的火爆说不定只是昙花一现。
方平等物流消息足足等了三天才陆陆续续拿到物流配送的消息。
之所以是陆陆续续是因为蔚来商城国际版覆盖的各国条件不同有的物流配送快一些而有些则慢一些。
不过当方平从香江分公司的物流报告以及华商物流方面转发过来的物流配送消息传真对比着看了看物流配送情况。
因为前期准备妥当各国物流配送上没有出现大的差错城内基本能做到次日达郊区能做到两天送达。最远的也能做到三日送达。
至于四日送达抱歉各国的国土面积不支持四日送达！
看完物流消息方平在彻底松了一口气之余又有些沉默。
虽然物流配送上没出大问题但小问题还是不少根据分公司派遣进驻各国办事处的蔚来商城员工提供的消息华商物流的快递员素质参差不齐。
有的能按照要求做到微笑服务有的则做不到。甚至还有因为配送件量大对用户发火的存在。
这些小问题看着不大日积月累下来最终会成为大问题。
最关键的是这些快递员并不是蔚来商城的员工而是华商物流的员工。
属于合作伙伴的人连说都没法说。
说了华商物流总部倒是会看在合作伙伴的面子上教育或者开除等等。但这么做形式意义大于实际意义。
反而因为蔚来商城的告状惹得基层快递员的不满。
他们不满则会动摇蔚来商城的根基。
毕竟蔚来商城的货物最终要靠基层快递员配送。
可不说这些小问题一天不解决一天就是个祸患。
方平思索了半天最终还是觉得靠人不如靠己决定一方面加大对深通物流的投入拓展国际业务最次也得将深通物流体系覆盖周边国家。
一方面继续和华商物流合作并通过其他手段解决华商物流快递员配送过程中出现的问题。
想通这一点方平放下了物流消息文件给香江分公司负责人打了个电话让他戒骄戒躁继续加大对各国各城市办事处的支持力度。
并着重强调用户体验度等等。
打完电话方平收起手机准备去深通物流一趟。
深通物流拓展国际业务一事他还需要和深通物流的陈总详细商量一下才行。
叮叮！
方平刚从办公室座椅上离开手机突然响起了掏出手机一看是星辰科技汤骏打来的电话。
随手接了电话：“什么已经谈妥了？…好我现在有时间等会儿过来看看！”
音落挂断了电话走出办公室。
“老大你这是要出去？”刚走上两步迎面遇上朝办公室而来的苏小小。
方平点了点头：“怎么有事？”