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    她只是一个小职员,公司的利益她做不了主,那边的客户又态度恶劣,一直抓着不放,余知秋快被他折磨疯了。

    最后余知秋连中午饭都没心情吃,一直在琢磨该怎么处理这个难缠的客户。

    组长也有意考验她,所以没出手帮她,余知秋心里也清楚,她能不能转正,就看这次她怎么解决了。

    旁边坐着的前辈姐姐看不下去了,拍了拍余知秋的肩膀,问了一嘴,;那个客户男的女的?

    余知秋无奈扶额,;男的。

    前辈撇嘴,;男的还这么多事,以他这种性格肯定找不到像样的女朋友。

    余知秋没明白她的意思,还以为是在帮她抱不平,;确实这次也是咱们这边先让人抓到了错处,唉,希望下午他能饶了我吧。

    前辈将余知秋桌上的小镜子拿了起来,递给了余知秋,;你长得这么好看,声音也好听,人还年轻,这客户要是见到你本人,估计也不好意思刁难你了。

    她说完就拍了拍余知秋的肩膀,看着余知秋为难的样子,仿佛看到了刚进公司的自己,这做人做事都得学会变通,特殊情况,特殊人种,就得特殊对待。

    小丫头虽然脑袋笨,但人倒是挺会来事儿的,喝了她那么多杯奶茶可乐,帮她一把也是应该的。

    余知秋眼睛一亮,立马就明白前辈的意思,人家把话都说这么明白了,她再不上道就是真的傻了。

    见余知秋明白了,前辈也笑了笑,;我去公司食堂吃了,就不等你了。

    余知秋点头,;下次请姐姐吃火锅!

    ;等你转正了再说吧!

    办公区没了人,都去食堂吃饭了,只有余知秋自己留在这加班。

    这一次,余知秋主动给客户打了电话。

    ;您好张先生,我是骁立集团公司的售后客服,关于我们产品的售后问题我想和您见面细谈,顺便请您吃个饭,您看您什么时间方便呢?

    电话那头的语气仍然恶劣,;我用不着你请吃饭,我提的要求你们给不了,那我就继续投诉,我就不信你们公司老总都管不了这事儿!

    余知秋努力让自己的声音听起来更加甜美一些。

    ;张先生您消消气,确实是我们的错让您对我们的产品失望了,实在抱歉,我本人也是很理解您的心情,我们售后部门经理非常重视这次的失误,特意和我说要跟您见面道歉,尽全力弥补您的损失,您看您是喜欢吃日料,还是喜欢吃中餐呢?

    组长和她讲过,不要被顾客牵着鼻子走,要适当的化被动为主动,所以余知秋直接抛出选择,让他幸福二选一,关键是之前的铺垫,给足他面子的同时又让他觉得不好意思,后面再提出选择,客户大概率会顺着她给的台阶下。

    电话那边的语气果然软了下来,;用不着吃那些贵的,我也不图你一口饭吃,正好我现在有空,今天中午就随便约个快餐店,把话说明白了就成。

    余知秋心里暗喜,说话的语气也愈加温柔,;那地点就由先生来定吧,这个电话号码是您的微信号吗?一会儿我加您,您把位置发给我。

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