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配方生产出来的刀具和曲陶的刀具完全相同吗？而且在前几个月也从来没有出现过这样的情况难道是因为天气的原因？”田中达男问道。高村武彦摇了摇头道：“这不是天气的原因而是时效的原因。时效……就是说材料内部存在着非常缓慢的变化经过一段相当长的时间后材料性能会完全改变。我们已经分析过了所有出问题的刀具都是6个月至8个月前生产的也就是说刀具内部的时效生作用的时间是6至8个月。如果给我们技术部更多的时间我们应当能够现这种时效性的存在可惜的是……”田中达男问道：“那为什么曲陶的刀具没有这样的问题呢？他们的刀具比我们销售得更早最早的已经使用了1年时间了可是却没有出现任何的问题。”高村武彦道：“这就是中国人给我们设下的圈套。他们使用的凝胶肯定和我们得到的不一样他们故意向我们泄漏了一种有缺陷的凝胶并且猜到了我们不会花费足够多的时间去进行检测。等我们知道这种凝胶存在问题的时候已经无法挽回了。”“是啊已经无法挽回了……”田中达男脸上露出了一丝比哭还难看的笑容他已经快要崩溃了。六个月的时间里库塞拉向全球数以千计的企业销售了几十万片各色刀具价格从几百美元到几美元的都有。如果凝胶是有问题的这几十万片刀具迟早都会出问题造成的损失足以让库塞拉破产。要避免更糟糕的情况生库塞拉就必须在这些刀具出问题之前进行召回且不说赔付用户的货款以及召回所需要的成本是如何庞大光是召回这个事件带来的声誉上的损失就是库塞拉无法承受的。库塞拉的刀具出了问题全部进行召回而中国曲陶的刀具却不存在需要召回的问题这相当于库塞拉用自己的脸给曲陶做了一个大大的广告。如果库塞拉从一开始就没有进入陶瓷刀具的市场曲陶的名声可能还不会这样响亮。现在库塞拉先扬后抑倒是把曲陶给衬托出来了库塞拉日后需要花费多少的广告、公关投入才能挽回这样的影响。“高村君当务之急是必须搞清楚刀具出现问题的原因如果能够用合格的刀具替换回这些存在缺陷的刀具那么库塞拉的声誉还可以保证。否则我就只能让客户去购买中国人的刀具来替换我们的刀具了。”田中达男说道。“非常抱歉……”高村武彦这句话现在说得很频繁了“我想我们技术部在三个月之内是无法弄清楚这个原因的即便我们能够现一些迹象也需要有足够的时间来进行验证否则就有可能重蹈覆辙。”“巴嘎……”田中达男的牙都要咬碎了被全球客户围着要求给说法的感觉实在是太可怕了。原来他还能够打打太极推说事故原因没有找到不一定是库塞拉公司的问题。可现在已经出了上百起的问题他再这样解释那就是把客户当成傻瓜来耍了。别看库塞拉公司是国际陶瓷界排名第一的大企业但在一些客户眼里根本就算不上什么。那些购买了库塞拉刀具的企业有美国通用、德国西门子等巨型企业随便谁伸个手指头都能够把库塞拉按死田中达男哪敢跟这些客户去打马虎眼？“高村君你说凝胶的事情是中国人故意设下的圈套你有确实的证据没有？”田中达男看着高村武彦问道。“没有。”高村武彦摇摇头“不过这件事是非常明白的我们用的是中国人的凝胶配方可是他们的产品没有出问题我们的产品出了问题这还不够吗？”“有没有可能把这个消息传出去？”田中达男压低声音说道。高村武彦一惊：“传出去为什么！”田中达男狞笑道：“我们不能让中国人在这件事情里面成为赢家必须把他们也一起拖下水。你想想看如果这个圈套是中国人早就布下的就意味着中国人是知道刀具存在缺陷的。他们为了与我们竞争不惜向我们提供一个假配方拿几千家客户的设备和工人的人身安全作为代价。这个消息如果传出去大家对中国人会怎么看？”“可是我们的配方是通过非法的渠道获得的这一点怎么向别人解释呢？”高村武彦讷讷地问道。(未完待续)
配方生产出来的刀具和曲陶的刀具完全相同吗？而且在前几个月也从来没有出现过这样的情况难道是因为天气的原因？”田中达男问道。高村武彦摇了摇头道：“这不是天气的原因而是时效的原因。时效……就是说材料内部存在着非常缓慢的变化经过一段相当长的时间后材料性能会完全改变。我们已经分析过了所有出问题的刀具都是6个月至8个月前生产的也就是说刀具内部的时效生作用的时间是6至8个月。如果给我们技术部更多的时间我们应当能够现这种时效性的存在可惜的是……”田中达男问道：“那为什么曲陶的刀具没有这样的问题呢？他们的刀具比我们销售得更早最早的已经使用了1年时间了可是却没有出现任何的问题。”高村武彦道：“这就是中国人给我们设下的圈套。他们使用的凝胶肯定和我们得到的不一样他们故意向我们泄漏了一种有缺陷的凝胶并且猜到了我们不会花费足够多的时间去进行检测。等我们知道这种凝胶存在问题的时候已经无法挽回了。”“是啊已经无法挽回了……”田中达男脸上露出了一丝比哭还难看的笑容他已经快要崩溃了。六个月的时间里库塞拉向全球数以千计的企业销售了几十万片各色刀具价格从几百美元到几美元的都有。如果凝胶是有问题的这几十万片刀具迟早都会出问题造成的损失足以让库塞拉破产。要避免更糟糕的情况生库塞拉就必须在这些刀具出问题之前进行召回且不说赔付用户的货款以及召回所需要的成本是如何庞大光是召回这个事件带来的声誉上的损失就是库塞拉无法承受的。库塞拉的刀具出了问题全部进行召回而中国曲陶的刀具却不存在需要召回的问题这相当于库塞拉用自己的脸给曲陶做了一个大大的广告。如果库塞拉从一开始就没有进入陶瓷刀具的市场曲陶的名声可能还不会这样响亮。现在库塞拉先扬后抑倒是把曲陶给衬托出来了库塞拉日后需要花费多少的广告、公关投入才能挽回这样的影响。“高村君当务之急是必须搞清楚刀具出现问题的原因如果能够用合格的刀具替换回这些存在缺陷的刀具那么库塞拉的声誉还可以保证。否则我就只能让客户去购买中国人的刀具来替换我们的刀具了。”田中达男说道。“非常抱歉……”高村武彦这句话现在说得很频繁了“我想我们技术部在三个月之内是无法弄清楚这个原因的即便我们能够现一些迹象也需要有足够的时间来进行验证否则就有可能重蹈覆辙。”“巴嘎……”田中达男的牙都要咬碎了被全球客户围着要求给说法的感觉实在是太可怕了。原来他还能够打打太极推说事故原因没有找到不一定是库塞拉公司的问题。可现在已经出了上百起的问题他再这样解释那就是把客户当成傻瓜来耍了。别看库塞拉公司是国际陶瓷界排名第一的大企业但在一些客户眼里根本就算不上什么。那些购买了库塞拉刀具的企业有美国通用、德国西门子等巨型企业随便谁伸个手指头都能够把库塞拉按死田中达男哪敢跟这些客户去打马虎眼？“高村君你说凝胶的事情是中国人故意设下的圈套你有确实的证据没有？”田中达男看着高村武彦问道。“没有。”高村武彦摇摇头“不过这件事是非常明白的我们用的是中国人的凝胶配方可是他们的产品没有出问题我们的产品出了问题这还不够吗？”“有没有可能把这个消息传出去？”田中达男压低声音说道。高村武彦一惊：“传出去为什么！”田中达男狞笑道：“我们不能让中国人在这件事情里面成为赢家必须把他们也一起拖下水。你想想看如果这个圈套是中国人早就布下的就意味着中国人是知道刀具存在缺陷的。他们为了与我们竞争不惜向我们提供一个假配方拿几千家客户的设备和工人的人身安全作为代价。这个消息如果传出去大家对中国人会怎么看？”“可是我们的配方是通过非法的渠道获得的这一点怎么向别人解释呢？”高村武彦讷讷地问道。(未完待续)